hz-Banner

整合通路多向引流,創造次方成長契機(上集)


正在尋找一套具未來發展性、可整合企業現有通路資源、又可多通路引流的電商方案嗎?以下有一些問題及建議,提供您參考,想清楚什麼才是你真正需要的? 避免白走冤枉路。這主題我們將分為上、下兩篇文章,希望可以幫助正在尋找電商系統的你。


如果是初次創業的老闆,我們先問問自己兩個問題?

主力商品Product是什麼?
商業模式Business modal 是什麼?
你要用什麼戰略來火攻市場,將主力商品推銷給消費者,先想清楚。

如果是早已創業的老闆, 我們加問自已兩個問題?

企業優勢足以支撐未來多久? 本來能力相當的同行,車尾燈看不見了?
銷售通路Channel,愈來愈多,都沒整合,難發揮該有的效益了嗎?
系統落後指標已出現,該是時候重新盤點企業競爭力了!
事前分析

聽人說,搞電商生意,不懂引流,最終是關門的下場,所以,行銷廣告成了最熱門的課題。不搞搞行銷廣告好像不行,於是編列了幾萬元試看看,沒想到,不一會兒時間就燒光了。訂單呢?連個影子都沒看到。於是大家又問:SEO、GA 到底要等花多少錢以後,才能看到效果? 也沒肯定答案! 於是,常見的結果是:不搞了,花錢又沒效果。那麼你當初在找系統時,一直執著在評估行銷功能很厲害上,是不是根本白搞了?要做你GA生意的人,當然要包裝GA有多重要,要賣你SEO方案的人,自然也要凸顯SEO不可獲缺的重要性,兩者都是時勢所趨嘛。如何操SEO? 搞懂GA? 在大數據中尋找企業生機,到處有人在演講,可..對你真有實質上的幫助嗎?請靜下心好好想想。並非SEO、GA不重要,兩者都非常重要! 只不過,選擇此方案,要在組織中規劃人力去長期關注、修正、檢討再改善,它需要持續不斷來執行,可不是初一或十五關心一下就好,針對這點,企業要有認知,行銷投資是長長久久的,而且效果很容易隨時間鈍化,需要隨時關注調整。如果只是短期投資,可以想像的,在還沒看到成效前,就掛了。


網站引流的方法很多,找出能發揮企業最擅長優勢的方法,才是火攻市場的好方法。 如果團購是公司的主力業績,如果直播是你的專長,應該盡量發揮這些有競爭力的面向。 無論你的優勢是在實體門市、電商賣場或者二合一企業,業者如何將手上既有的資源、優勢,結合銷售通路,發揮多通路多向引流效益,創造次方成長契機,這…才是找系統的你,內心深處真正要關心的主題。
整合通路多向引流

那麼整合通路多向引流,這系統方案應該長什麼樣子? 該如何架構? 答案與各位手邊擁有的銷售通路有關,與你的行銷手法密不可分, 畢竟這兩項關鍵要素的組合,形成了你現有生意的局面。
範例教學

接下來,我們先為大家介紹,常見的銷售通路、適用時機以及系統需求重點在那:

01-門市/百貨專櫃賣場
通路類型:實體通路,這類通路,以開設門市賣場來銷售商品
交易對象:消費者
交易模式:一手交錢、一手交貨
需求系統:POS系統、ERP系統(總公司連鎖管理)以及電子發票系統
系統重點放在POS系統現金帳及後台連鎖總公司管理,支援全省各地門市相關商品、活動、會員以及出貨、發票。

02-批發、寄售通路
通路類型:實體通路,批發/可以開門市或設倉庫銷售商品。寄售/是將商品運到別人的門市銷售
交易對象:大宗為企業戶
交易模式:批發/有掌握貨源能力,與客戶月結對帳。寄售/成交訂單,盤點對帳。
需求系統:ERP系統(批發/寄售)、帳務以及電子發票系統
系統重點放在新商品、帳務管理,如何補足新貨源、鋪貨以及營運期間銷退貨產生對帳作業。

03-購物平台賣場
通路類型:虛擬通路,以上架商品至開店平台賣場銷售(例如:蝦皮)為主,剛創業老闆常採用。
交易對象:消費者
交易模式:線上購物,先付款成立訂單,後續安排出貨,鑑賞期內可退貨。
需求系統:ERP系統、平台帳務及需求平台API串接
系統重點放在整合平台: 商品上架、庫存、訂單出退貨以及會員管理。

04-品牌官網賣場
通路類型:虛擬通路,企業架設品牌官網,主導品牌商品及會員行銷,是網路購物生意中正在興起的趨勢。
交易對象:消費者、經銷商
交易模式:線上購物,先付款成立訂單,後續安排出貨,鑑賞期內可退貨。
需求系統:品牌官網系統。若有其他通路訂單需整合,會再串:ERP系統、平台串API。有門市者,還包含:POS系統
系統重點放在商品上架、整合訂單出貨/發票以及會員引流行銷,系統整合各通路,可為企業帶來多通路整合行銷效益。

05-Facebook 賣場
通路類型:虛擬通路,這類通路,以FB經營粉絲為主,分享推薦會員好的商品導引購物,小資老闆常採用。
交易對象:消費者(粉絲會員)
交易模式:有兩類,可線上導引購物,先付款成立訂單。或者採用+1下訂單,待確認付款或前往取貨現場付款後,再出貨或取貨。
需求系統:
(1)線上導購/需求品牌官網,提供付款成立訂單服務。
(2)FB+1接單/需求+1轉訂單系統,有官網者,一般會整合在品牌官網。
系統重點放在商品上架、成立訂單/掃瞄留言訂單、通知以及相關出貨、發票管理。
sale

請先檢視看看,貴公司在以上5類常見的賣場中,擁有幾項銷售通路? 先有概念,這些通路需求的系統重點為何?
那麼才有能力去判斷,什麼系統適合你家來使用。
避免因為沒經驗找系統,找錯方向(想說找知名應該沒錯),最終依然不適用,需要再找下一套系統。
在下集中,我們將繼續介紹,常見的行銷手法有那些,以及如何與通路整合,發揮企業通路引流的效益。