近年來市場的變遷，以及消費者消費習慣的改變，電商市場開始蓬勃發展， 現正最流行的單詞“O2O虛實整合”，也成為電商市場最重要的事情， 因應趨勢的改變破銅爛鐵透過數碼動量-建置“品牌官網”＋“ERP系統”完成全面O2O虛實整合。

破銅爛鐵需要的“O2O”不光是線上引導到線下通路，而是線上及線下通路的雙向溝通， 其中核心重點是“會員資料”及“行銷活動”的整合串接。 現在消費者從網路上搜尋資訊，並透過網路進行消費，破銅爛鐵透過誘餌－“穿耳洞”的服務， 進行廣告行銷，引導精準的客群至門市進行服務，並選購飾品， 一連串的行為，造就了完整的行銷漏斗，當此客群消費完畢後，對於破銅爛鐵來說， 最重要的是留住這群精準的客戶再行銷，此時門市POS系統所建立的會員資料， 會上傳至官網自動註冊官網會員及建立帳號／密碼，並且以E-Mail或簡訊通知會員：流程顛倒過來， 在官網及其他電商平台消費的新會員， POS系統也會接收到相同資訊，完整的串流會員及銷售資料。


數碼動量－O2O整合系統提供多種行銷活動串接，點數、折價券、購物金、儲值金， 破銅爛鐵針對會員進行分級，並提供不同優惠制度區分，讓會員買越多越划算， 而會員優惠也不單只在單一通路才可進行使用，例如在官網進行消費得到500點的點數， 當此會員到門市進行結帳時，可把這500筆點數轉至門市使用折抵， 當然折價券也可在官網以及門市折抵，破銅爛鐵規劃完善CRM制度， 並結合O2O讓消費者提高消費的意願。


[跟隨時代趨勢，據悉消費者習慣，順應潮流]“O2O虛實整合”將成為未來主流市場必經之路， 電商市場也將越趨成熟多變，順應潮流的變化，改變才是生存的關鍵。